Ha a Surface Pro 4 vagy a Surface Book i7 kamerája meghibásodik

Sokszor, amikor eljön az ideje az új eszközök tesztelésének, különösen amikor piacra kerülnek, a felhasználók olyan hibákba ütköznek, amelyek frissítések és javítások kiadására kényszerítik a gyártótvagy akár drasztikus intézkedések meghozatalára ritkán fordul elő.

Az egyik olyan piacra dobás, amelyről úgy tűnik, hogy néhány apró probléma sújtja a Microsoftot, hogy lépéseket tegyen az ügyben, a fantasztikus Surface Book i7, a redmondi átalakítható táblagép, amely alig egy hónapja ezelőtt mutatták be. Egy olyan eszköz, amely a Surface Pro 4-hez hasonlóan kis probléma a kamerával

És ha a beépített kamerát például videohívás kezdeményezésére vagy kép rögzítésére szeretné használni, az nem válaszol megfelelően. Egy hiba, amely végleges megoldásra vár egy _szoftver_javítás formájában, meg tudjuk oldani magunkat lépések sorozatával.

• Mennünk kell a Windows Eszközkezelőbe, tudod, a Start gombbal jobb egérkattintással.
• Az Eszközkezelőben meg kell keresnünk a Imaging Devices > Microsoft LifeCam Frontal/Rear almenüt, és ki kell választani a problémát okozó kamerát (ha mindkettő először az egyik, majd a másik).
• Ezután keresünk egy opciót, amely az Illesztőprogram frissítése feliratot jeleníti meg. Ezt a lépést minden bizonnyal máskor is megtettük más problémák megoldása érdekében.Arról van szó, hogy meg kell keresni, hogy van-e függőben lévő frissítés, és nincs-e telepítve a hálózatra vagy az eszközre.
• A leggyakrabban az az üzenet jelenik meg, amely arra figyelmeztet, hogy nincsenek függőben lévő frissítések, és a legfrissebb illesztőprogramunk van, ezért az eszköz törlését kell folytatnunk, legyen óvatos, ne a sofőr.
• A következő lépés az eltávolítás után újraindítja a Surface Pro 4-et vagy a Surface Book i7-et, hogy a rendszer észlelje a _hardvert_ konfigurálva, és folytassa a telepítést a nulláról.

A cél az, hogy a szükséges illesztőprogramokat a nulláról telepítsék, és a probléma megoldását a gyökérben lehessen támadni, ami amikor problémáink vannak a berendezésünk _hardverével_.

Egyébként, és ha az egyszerű lépés nem működik, akkor ideje bonyolultabb megoldásokat bevezetni, amelyek közül az egyik helyreállítja a berendezést olyan pontra, ahol a kamera megfelelően fog működni, vagy teljes helyreállítás, ha mindent újként akarunk hagyni és a nulláról kezdeni.

Ne feledje, hogy ha úgy dönt, hogy visszaállítja a számítógépet aktivált Windows 10 rendszerrel nincs szükség aktiváló kulcsra, mivel a rendszer észleli készülékünket modell és sorozatszám szerint, aktiválva azt, amikor csatlakozunk az internethez.

Via | MSPowerUser