Az Xbox One X és kudarcai fejfájást okoznak azoknak, akik a Microsoft válaszát várják

Tegnap megbeszéltük, hogy az Xbox One X milyen sikereket ért el az Egyesült Királyságban az eladások terén, legalábbis az első héten, mióta piacra került. Valójában már elmondtuk, és ha perspektívába helyezzük magunkat, és összehasonlítjuk a PS4-el vagy a Nintendo Switch-el, egyenlőre jobbak a számok

Azonban ez a siker nem arra szolgálhat, hogy elfedjen néhány olyan problémát, amelyek sok felhasználóval szembesülnek az Xbox One X-el kapcsolatban a különleges indítási modell: Project Scorpio.És annak ellenére, amit sokan gondolnak, nem egyértelmű, hogy a tápkábellel van a probléma, amely végül is olyan szabványos kábel, mint bármely elektronikus eszközé. Egyes egységek komoly problémákkal küzdenek, amelyek néhány órás használat után akár a konzol elhalásához is vezethetnek, és egyelőre nem tudni, mi okozhatja. Ezekhez a problémákhoz járul még egy UHD Blu-ray, amely nem nyújt jó minőséget, és már vár a javításra, és problémákat okoz a Dolby Atmos hanggal.

És úgy tűnik, nincs olyan vonal vagy minta, amely meghatározná a hiba eredetét, amely miatt a konzol leáll az összeomlás után. Vagy akár azt is, hogy a tulaj rendesen kikapcsolja, és amikor elmegy bekapcsolni, rájön, hogy sikerült. Csak annyit tudni, hogy a fő érintettek a speciális kiadású modellek, az ezzel járó összességgel.

Egyelőre úgy tűnik, hogy ezek a hibák főként a Project Scorpio szitanyomással és Egyelőre nem érkezett hivatalos nyilatkozat a Microsofttól.Valójában az én esetemben a normál verzióval, ugyanazzal, mint néhány kollégával a weben, eddig semmi probléma nem jelentkezett. Fán kopogtatunk.

Az a ​​tény, hogy Redmond óta nem mondják, hogy ez a száj az enyém, egye sem tesz mást, csak növeli az érintett felhasználók haragját, akik látják hiszen alig egy hét alatt 499 eurós konzolja drága papírnehezék lett. Olyan meghibásodás, amely tisztán logika szerint nem javítás, hanem csere formájában igényel kártérítést a meghibásodás típusa, a termék ára miatt, valamint azért, mert meghibásodásról van szó, ha egy hétig nem használhatja a _korai alkalmazó_ vásárló számára, aki támogatását fejezte ki a cégnek a vásárlásukkal.

Másrészt azt tapasztaljuk, hogy egyes felhasználók többé-kevésbé érdeklődő módon kihasználják a közösségi hálózatokat, hogy negatív véleményt fogalmazzanak meg a gépről, egy hógolyó, ami elkezdhet növekedni, és ami most, hogy közeleg a karácsony, mindenre negatív hatással lehet.

Hogyan kell cselekedni, ha szembesül a problémával

Ha Önt érinti a konzol meghibásodása, első lépésként menjen abba a létesítménybe, ahol megvásárolta egy fizikai üzlet, vagy lépjen kapcsolatba velük, ha a webhelyen keresztül történik. Magyarázza el az esetet, és vegye igénybe a garanciát. Emlékezzünk arra, hogy egyrészt jogi és kereskedelmi garanciával rendelkezünk.

A jogi garancia, a törvény által biztosított (1/2007. sz. királyi törvényerejű rendelet), és az amelyen a terméket a fogyasztóhoz szállítják.Ebből a két évből az első hat hónap a lényeges, hiszen ezalatt feltételezhető, hogy ha hiba jelentkezik, az már a vásárláskor megvolt, így a vevő mentesül a hiba alól, és az eladónak kell bizonyítania, ez nem így volt. Ha ez a 6 hónap és legfeljebb 2 év eltelt, technikusnak vagy szakértőnek kell megbizonyosodnia arról, hogy a kárt rendellenes használat okozta-e, vagy hibás-e.

A g> az eladó által biztosított, amellyel további támogatást kapunk a jogi garanciához, amely lehetővé teszi számunkra, hogy meghatározott időn belül visszaküldjük a pénzt, ha nem vagyunk elégedettek a vásárlással, indoklás nélkül vagy a termék cseréje nélkül. ha hibás. A jegyet/vásárlási számlát minden esetben meg kell őrizni.

"

Az a ​​probléma, hogy a Project Scorpio különleges kiadásának vásárlói nélkül maradhatnak, ha úgy döntenek, hogy lecserélik egy normálra modell, mert limitált kiadású.Ebben az esetben ennek a konzolnak az értéktényezője az egyenlet részévé válna, magasabb, mint a normál kiadásé, mivel limitált egységek, ezért célszerű lenne felvenni a kapcsolatot a Microsofttal, és ha a válasz (tőlük vagy az üzletből) nem kielégítő, vegye fel a kapcsolatot a helyi fogyasztóvédelmi ügynökséggel a közössége hivatalos kereseti űrlapjának benyújtása után (legyen óvatos, ne a vállalkozásé) és a 10 munkanapos határidő letelte után."

Amíg tisztázódik a helyzet és várakozik a Microsoft hivatalos válaszára, megpróbálhatja kicserélni a tápkábelt (ha az Xbox elfordul és ha nem, akkor nincs más dolgunk, mint várni, és folytatni a megtett lépéseket abban a bizalomban, hogy az érintettek boldog véget érnek.