A Microsoft megváltoztatja javítási szabályzatát: kötelezettséget vállal arra, hogy alkatrészeket és dokumentációt biztosít a javításhoz való jog megkönnyítése érdekében
Tartalomjegyzék:
Az egyre kompaktabb és feszesebb kialakítású elektronikus eszközökkel a felhasználók gyakran ütköznek problémákba, amelyeket a márkák jelentenek a hibajavítás soránElégedetlenség, hogy motiválta a hivatalos szervezeteket, hogy fogadjanak a javítási jogra, és hogy a cégek apránként elfogadják ezt, ami most történik a Microsoftnál.
A redmondi székhelyű cég elkötelezte magát a javítás joga mellett, betartva, nincs más választása, azt a szabályozást, amelyet egyes területeken a fogyasztók védelmében vezetnek be.Ily módon az egyik első vállalat, amely elkötelezi magát amellett, hogy megkönnyíti az ügyfelek számára eszközeik harmadik fél általi javítását.
Javítások megkönnyítése harmadik felek számára
A pozíció eredete nem más, mint a Microsoft és az As You Sow non-profit befektetővédelmi szervezet megállapodása. Utóbbi állásfoglalást nyújtott be az Egyesült Államok Értékpapír- és Tőzsdefelügyeletéhez, amelyben kérte, hogy vegyék figyelembe előnyeiket, amelyeket mind a fogyasztók, mind a környezet számára kínálnak könnyebben javítható.
Ebben az értelemben egy harmadik fél számára nehéz volt megjavítani egy eszközt a konkrét szerszámok, alkatrészek és javítási kézikönyvek hiánya miatt.A megkötött megállapodás alapján a Microsoft beleegyezik abba, hogy mindkét alkatrészt, eszközöket és a szükséges információkat megadja a javítás folytatásához.
Az elektronikai hulladék csökkentéséről és a környezetre gyakorolt hatások csökkentéséről szól azáltal, hogy nem teszi szükségessé, hogy – ahogy az eddig is történt – a javításokat felhatalmazott műhelyek és műszaki szolgálatok gyártják.
A Microsoft így az első amerikai gyártó, amely a befektetők nyomására úgy döntött, hogy megváltoztatja javítási irányelveit. Útközben várható, hogy más nagyvállalatok, és a legjobb példa erre az Apple nagyon zárt javítási politikájával, fogadni fognak erre a megoldásra.
Még látni kell, hogy ez a pozícióváltozás hogyan jelenik meg a Microsoftnál és a többi vállalatnál, amelyek úgy döntenek, hogy elfogadják. Arról szól, hogy javításra ösztönözzük, de ezek továbbra is minőségiek legyenek, garantálva a szerelők, a felhasználók és a készülékek biztonságát.Egy egyensúly, amelyet nem mindig lesz könnyű elérni.
Már láttuk, hogy az olyan országok, mint Franciaország, Európa úttörője, hogyan döntöttek megkönnyítik a javítást a javíthatósági index létrehozásával, így 2021 januárjától a gyártóknak tájékoztatniuk kell a fogyasztókat a termék javításának lehetőségéről, hasonlóan ahhoz, amit később Spanyolországban tettek, az elektronikai eszközökre vonatkozó megjegyzésekkel ellátott címkét hirdetve, attól függően, hogy mennyire könnyű javítani.
Via | Grist kép | AdobeStock (paol)
