A Windows 10 kék képernyőket generál a hp számítógépeken

A problémák egyre növekvőek a Microsoft számára. A Windows 10 októberi frissítésével kapcsolatos sok probléma, új hibák után, ezúttal a HP számítógéppel rendelkező felhasználók számára. Ebben az esetben ezek a KB4464330 és KB4462919 frissítések, amelyek nemrégiben érkeztek a számítógépekre. Nyilvánvalóan kék képernyőképeket készítenek bennük.

A Windows 10 kék képernyőket generál a HP számítógépeken

Azt mondják, hogy nem csak a HP számítógéppel rendelkező felhasználók lennének azok között, akiket a hiba érintett. Az elmúlt néhány órában megjelennek a Dell modellekkel azonos, kék képernyő- problémájú felhasználók.

Új hiba a Windows 10 rendszerben

Ezek a kék képernyők a HP számítógéppel rendelkező felhasználók számára jelennek meg a KB4464330 és a KB4462919 frissítések telepítése után a Windows 10 rendszerben. A forrás egy HP HpqKbFiltr.sys billentyűzet-illesztőprogram-fájl, amely az illesztőprogramok mappájában található. Amikor a felhasználó megpróbálja telepíteni a frissítést, megtalálja ezt a képernyőképet. Kapok egy üzenetet, amely azt mondja: "Hiba WDF_VIOLATION".

Ebben a felhasználónak azt mondják, hogy indítsa újra a számítógépet a probléma megoldása érdekében. Noha még ezt is megteszik, vannak olyan felhasználók, akik továbbra is ugyanazt a hibát tapasztalják meg. Különösen akkor, ha továbbra is ragaszkodik a frissítéshez. A Microsoft már bejelentette, hogy tudatában vannak a kudarcnak, és megoldáson dolgoznak, amely remélhetőleg hamarosan meg fog jelenni.

Jelenleg a Windows 10 rendszerű felhasználók megpróbálhatják törölni a hibát okozó HpqKbFiltr.sys fájlt. Bár jobb, ha nem érinti az ilyen típusú fájlokat, akkor ez megtörténhet. Tehát várnunk kell a megoldást a társaságtól.

ONMSFT forrás