A Xiaomi a WhatsApp alkalmazást használja ügyfélszolgálatában

A WhatsApp Business megérkezésének köszönhetően reméljük, hogy sok vállalkozás elkezdi használni az alkalmazást ügyfeleinek kiszolgálására ezen a közegen. Legalábbis úgy tűnik, hogy ez történik. Vannak olyan vállalatok, mint a Xiaomi, amelyek már az alkalmazást használják ügyfeleik kiszolgálásának egyik módjaként. Mivel a cég indította el hivatalos WhatsApp számát Indiában az ügyfelek érdeklődésére.

A Xiaomi a WhatsApp alkalmazást használja ügyfélszolgálatában

Ez a márka óriási jelentőségű piacának jelentős bevezetése. Mivel India a Xiaomi második piaca. Tehát tudják, mennyire fontos ügyfeleik elégedettsége.

A Xiaomi már használja a WhatsApp-ot ügyfeleivel

Ezenkívül az azonnali üzenetküldő alkalmazásnak sok felhasználója van világszerte, körülbelül 1000 millió. Tehát ez egy nagyon egyszerű módja annak, hogy a felhasználók kapcsolatba lépjenek a céggel. Kétségkívül egy olyan mozgalom, amely elősegíti a segítségnyújtást mindkét fél között. Az ügyfelek követhetik a megrendelés vagy a javításra elküldött mobiltelefon állapotát.

Kétségtelen, hogy ezzel az új szolgáltatással az ügyfélszolgálat sokkal gyorsabb lehet a vállalat számára. Szükséges tehát látni, hogy ez az új kaland hogyan működik a Xiaomi számára. És ha minden a tervek szerint működik.

Lehet, hogy ha ez Indiában működik, akkor ezt a gyakorlatot több piacra is kiterjesztik. Bizonyára olyan országokban, mint Spanyolország, a WhatsApp használatát pozitívan értékelik a vállalat ügyfeleinek kiszolgálására. Tehát meglátjuk, milyen döntéseket hoz a Xiaomi a következő.